Términos del servicio

Términos de Servicio

📅 Última actualización: 6 de febrero de 2025.

Bienvenido a MAPÜ Naturals. Estos Términos de Servicio ("Términos") regulan el uso de nuestro sitio web (mapunaturals.com) y la compra de nuestros productos. Al acceder a nuestro sitio y utilizar nuestros servicios, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.

1. Información General

Este sitio web es operado por MAPÜ Naturals. A lo largo del sitio, los términos "nosotros", "nuestro" y "MAPÜ" se refieren a MAPÜ Naturals.

Brindamos este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas y servicios, bajo la condición de que aceptes todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestra tienda o realizar una compra, te comprometes con nuestro “Servicio” y aceptas estar sujeto a estos Términos, los cuales aplican a todos los usuarios, incluyendo, entre otros, visitantes, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.

2. Términos de la Tienda en Línea

✅ Al aceptar estos Términos, confirmas que eres mayor de edad en tu jurisdicción o cuentas con el consentimiento de tus padres o tutores para utilizar este sitio.

❌ No puedes usar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados ni violar leyes vigentes en tu país (incluyendo leyes de derechos de autor).

❗ Cualquier incumplimiento de estos Términos puede resultar en la terminación inmediata de los servicios.

3. Exactitud de la Información

📌 Nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada, pero no garantizamos que las descripciones de productos, precios u otro contenido en nuestro sitio estén libres de errores.

📌 Nos reservamos el derecho de corregir errores, imprecisiones u omisiones y de actualizar o cancelar pedidos si la información contenida en nuestro sitio es incorrecta.

4. Productos y Servicios

🌿 Todos los productos de MAPÜ Naturals están elaborados con ingredientes naturales de alta calidad y están destinados únicamente para el cuidado personal de la piel.

📦 Precios y disponibilidad están sujetos a cambios sin previo aviso.

🌎 Nos reservamos el derecho de limitar la venta de productos a ciertas regiones, individuos o jurisdicciones.

⚠️ Debido a la naturaleza artesanal y natural de nuestros productos, pueden existir ligeras variaciones en textura, aroma o color.

5. Procesamiento de Pedidos y Pago

💳 Pagos: Todas las transacciones se procesan de manera segura a través de Shopify Payments, PayPal y otros proveedores de pago. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.

❌ Cancelaciones: Una vez realizado el pedido, no puede ser modificado ni cancelado, ya que entra en producción de inmediato.

🛡️ Prevención de fraude: MAPÜ se reserva el derecho de cancelar o rechazar pedidos sospechosos de actividad fraudulenta.

6. Envío y Entrega

🚚 Ofrecemos envíos nacionales e internacionales conforme a nuestra Política de Envíos.

📅 Los tiempos de entrega son aproximados y pueden variar por circunstancias imprevistas. MAPÜ no se hace responsable de retrasos causados por aduanas, transportistas, condiciones climáticas o "fuerza mayor".

📦 Una vez enviado el pedido, el riesgo de pérdida se transfiere al cliente.

7. Devoluciones, Reembolsos y Cambios

🔺 Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones ni cambios, excepto en casos de defectos o daños.

📩 Si tu producto llega dañado, contáctanos dentro de 48 horas después de recibirlo y envíanos fotos del problema para su revisión.

💰 Los reembolsos solo se aplican en productos defectuosos y quedan a discreción de MAPÜ.

📜 Para más detalles, consulta nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones.

8. Propiedad Intelectual

📖 Todo el contenido de este sitio (incluyendo textos, imágenes, gráficos, logotipos y descripciones de productos) es propiedad intelectual de MAPÜ Naturals (MAPÜ Cosmética Natural).

🚫 Queda estrictamente prohibido el uso, reproducción o distribución no autorizada de cualquier contenido.

9. Conducta del Usuario

No puedes utilizar este sitio para:

❌ Distribuir spam, malware o contenido dañino.
❌ Realizar transacciones fraudulentas.
❌ Intentar comprometer la seguridad del sitio web.

🚨 Nos reservamos el derecho de terminar cuentas o restringir accesos si se violan estas normas.

10. Servicios de Terceros

Algunos servicios (como pasarelas de pago y proveedores de envío) son operados por terceros.

📌 Al utilizarlos, aceptas sus términos y políticas.
📌 No somos responsables por fallos o acciones de terceros.

11. Exención de Responsabilidad y Limitación de Responsabilidad

⚕️ Nuestros productos no son tratamientos médicos y no deben sustituir el asesoramiento dermatológico profesional.

🧪 MAPÜ Naturals no se hace responsable de reacciones individuales en la piel. Recomendamos realizar una prueba de parche antes de usar.

🚨 En la máxima medida permitida por la ley, MAPÜ no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestro sitio web o productos.

12. Indemnización

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a MAPÜ Naturals frente a reclamaciones, daños, pérdidas o gastos derivados de:

✔️ Tu uso de nuestra web.
✔️ Cualquier violación de estos Términos.

13. Legislación Aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de Monterrey, NL, México, sin considerar conflictos de principios legales.

14. Cambios en los Términos

📌 Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

📢 Cualquier cambio será publicado en esta página y el uso continuado de nuestro sitio después de las actualizaciones constituirá tu aceptación de los nuevos términos.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos, contáctanos:

📧 Email: info@mapunaturals.com
📍 Dirección: Paseo Dijon 306, Monterrey, MX.

Agradecemos tu confianza en MAPÜ Naturals. 🌿💚