Personvernerklæring

Sist oppdatert: 6. februar 2025.

Hos MAPÜ Naturals er vi forpliktet til å beskytte ditt personvern og sikre åpenhet om hvordan vi samler inn, bruker og ivaretar dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi behandler din informasjon når du besøker vår nettside (mapunaturals.com), kjøper våre produkter eller interagerer med oss på nett.

Ved å bruke vår nettside og våre tjenester samtykker du til innsamling og bruk av informasjon som beskrevet i denne erklæringen.

 

1. Informasjon vi samler inn

Vi samler inn forskjellige typer personlig informasjon for å levere og forbedre våre tjenester

Here's a Norwegian translation of the provided text:

a. Informasjon du oppgir direkte

• Personlige opplysninger: Navn, e-postadresse, telefonnummer og leverings-/faktureringsadresser.
• Betalingsinformasjon: Behandles sikkert gjennom Shopify Payments, PayPal eller andre tredjeparts betalingsleverandører. Vi lagrer ikke dine kredittkortdetaljer.
• Kundestøtte og kommunikasjon: Når du kontakter oss via e-post, chat eller sosiale medier.

b. Informasjon som samles inn automatisk

• Enhets- og nettleserdata: IP-adresse, nettlesertype, enhetstype og interaksjoner på nettstedet (f.eks. besøkte sider, tid brukt og henvisende nettsteder).
• Informasjonskapsler og sporingsteknologier: Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre brukeropplevelsen, spore handlekurvaktivitet og muliggjøre personlige anbefalinger. Se avsnitt 6 for innstillinger for informasjonskapsler.

c. Informasjon fra tredjeparter

• Shopify samler inn og behandler visse data som er nødvendige for ordreoppfyllelse og sikkerhet. For mer informasjon, se Shopifys personvernerklæring.
• Tredjeparts leverandører av analyser (f.eks. Google Analytics) samler inn anonymisert bruksstatistikk

• Markedsføringspartnere kan gi informasjon for å forbedre reklamekampanjer.

2. Hvordan vi bruker din informasjon

Vi bruker innsamlede data til følgende formål:

• For å behandle og fullføre bestillinger (inkludert betalingsbehandling, forsendelse og returer).
• For å yte kundestøtte og svare på henvendelser.
• For å forbedre nettstedets funksjonalitet og brukeropplevelse.
• For å personalisere markedsføring og tilby anbefalinger basert på tidligere kjøp.
• For å overholde juridiske forpliktelser og forhindre svindel.

Vi selger ikke dine personlige opplysninger til tredjeparter.

 

3. Deling av din informasjon

Vi deler personopplysninger kun når det er nødvendig:

a. Med tjenesteleverandører

Vi samarbeider med pålitelige tredjepartsleverandører, inkludert:

• Betalingsbehandlere (Shopify Payments, PayPal, osv.)
• Transportører (DHL, FedEx, USPS, osv.)
• Analyse- og markedsføringstjenester (Google Analytics, Meta Ads, Klaviyo, osv.)

Disse partnerne er bundet av kontrakter som krever at de ivaretar sikkerheten til dine data.

b. Lovmessige forhold og overholdelse av lover

Vi kan utlevere din informasjon dersom det kreves av loven, for å beskytte våre rettigheter, eller som svar på lovlige myndighetsforespørsler.

Here's a breakdown of the translation:

• b. Legal & Compliance: b. Lovmessige forhold og overholdelse av lover (or just "Lovmessige forhold")
• We may disclose your information: Vi kan utlevere din informasjon
• if required by law: dersom det kreves av loven
• to protect our rights: for å beskytte våre rettigheter
• or in response to lawful government requests: eller som svar på lovlige myndighetsforespørsler

 

4. Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du befinner deg, har du rettigheter i henhold til GDPR, CCPA og andre personvernlover:

Tilgang og rettelse: Be om en kopi av dine personopplysninger og korriger unøyaktigheter.

Sletting av data: Be om sletting av dine data, underlagt lovmessige forpliktelser.

Avmelding fra markedsføring: Avslutt abonnementet på e-poster ved å bruke lenken i våre e-poster, eller kontakt oss på [email address removed].

Informasjonskapsler og sporing: Juster dine preferanser i avsnitt 6.

For å utøve noen av disse rettighetene, kontakt oss på info@mapunaturals.com

 

5. Datasikkerhet og lagring

Vi iverksetter strenge sikkerhetstiltak for å beskytte din informasjon, inkludert kryptering, sikre servere og tilgangsbegrensninger.

Vi lagrer personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for ordrebehandling, overholdelse av lovpålagte krav og legitime forretningsformål.

 

6. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Informasjonskapsler hjelper oss med å forbedre din opplevelse på nettstedet vårt.

Typer informasjonskapsler vi bruker:

• Essensielle informasjonskapsler: Nødvendige for nettstedets funksjonalitet (f.eks. handlekurv).
• Ytelsesbaserte informasjonskapsler: Samler inn anonymiserte analysedata.
• Markedsføringskapsler: Muliggjør målrettede annonser og kampanjer.

Administrer innstillinger for informasjonskapsler: Du kan endre innstillingene via nettleseren din eller bruke vårt verktøy for innstillinger for informasjonskapsler på nettstedet vårt.

 

7. Shopifys og tredjeparters retningslinjer

Siden vår butikk drives på Shopify, er visse former for databehandling underlagt Shopifys personvernerklæring. Shopify kan samle inn og lagre personopplysninger uavhengig av MAPÜ Naturals.

For tredjepartsapper og -integrasjoner, se deres respektive personvernerklæringer.

 

8. Oppdateringer av denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen. Eventuelle endringer vil bli lagt ut på denne siden med den oppdaterte revisjonsdatoen. Dersom det kreves av loven, vil vi varsle brukerne om vesentlige endringer.

 

9. Kontakt oss

For spørsmål eller henvendelser angående ditt personvern, kontakt oss på:

📧 E-post: info@mapunaturals.com

📍 Adresse: Pseo Dijon 306, Monterrey, MX.